Nomor resi akan diberikan langsung oleh petugas Indah Logistik pada saat paket dikirimkan melalui customer service maupun kurir.

Anda dapat melakukan pengecekan nomor resi Indah Logistik secara mandiri dengan cara, cari di web browser www.indahonline.com atau melalui aplikasi indah online di google play maupun apple store.

Indah Logistik memiliki standard operasional yang tinggi, kepemilikan gudang di seluruh Indonesia, jadwal keberangkatan setiap hari, harga terjangkau, sistem informasi pelanggan sms notifikasi, website dan aplikasi yang canggih, kami juga melayani door to door service dan yang pastinya minim resiko atau jaminan kerusakan maupun kehilangan paket.

Untuk pelanggan bukan korporasi, pembayaran dapat dilakukan dengan cara cash tunai ketika paket diserahkan ke customer service cabang maupun agen kantor resmi Indah Logistik, pembayaran juga dapat dilakukan dengan cara tagih ditujuan. Bagi pelanggan korporasi, sistem pembayaran dapat dilakukan dengan tagihan (invoice) sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Untuk melakukan prosedur pengajuan klaim, anda dapat menghubungi call center kami di hotline : 021-8062-7000 atau Whatsapp di nomor 0811-1894-4456. Kemudian anda dapat mengambil formulir klaim di kaunter cabang terdekat dan melengkapi seluruh persyaratan yang dibutuhkan.

Bagi pelanggan yang dengan sengaja mengirimkan paket yang dilarang oleh pemerintah, maka berdasarkan pasal 47 UU No.38 Th.2009, pelanggan akan dipidana dengan hukuman penjara paling lama 5 (lima) tahun atau denda paling banyak Rp1.000.000.000,- (satu milyar rupiah) dan pihak penyedia jasa pengiriman (Indah Logistik) tidak bisa dikenakan pertanggung jawaban atas kejadian tersebut.

Anda dapat menghubungi call center kami di nomor hotline : 021-8062-7000.

(Panjang (cm) x Lebar (cm) x Tinggi (cm)) /5000 : untuk layanan darat dan laut

(Panjang (cm) x Lebar (cm) x Tinggi (cm)) /6000 : untuk layanan udara

(Panjang (cm) x Lebar (cm) x Tinggi (cm)) /1.000.000 : untuk hitungan kubikasi

(CC motor x ongkos kirim)

(Panjang (cm) + Lebar (cm) + Tinggi (cm)) /3 x 3500 

(Panjang (cm) + Lebar (cm) + Tinggi (cm)) /3 x 1500

Syarat Dokumen Kirim Motor Indah Logistik : 

1. Pajak kendaraan aktif.
2. STNK asli yang masih aktif atau masih berlaku.
3. Fotokopi BPKB (jika diperlukan)
4. Fotokopi KTP pengirim.
5. Surat jalan dari kepolisian.

Pelanggan Cukup Menelpon atau Chat Whatsapp atau sms ke Nomor : 0811-1959-2817, nanti operator kami akan melayani permintaan penjemputan barang Pelanggan

Barang yang ditolak oleh petugas Indah Logistik adalah : 

1. Barang Berbahaya yang mengandung dan mudah meledak/terbakar seperti : Alkil, Fosfor, Butane. Propane, aseton dan Benzene

2. Barang yang mudah pecah seperti : kaca RAW, botol kaca, peralatan makan keramik

3. Barang yang nilainya tidak dapat ditentukan seperti : Lukisan, Ukiran, Giok, Gading, Kulit Hewan yang diLindungi, Patung, Arca, Artefak dll

4. Barang Berharga seperti : Emas, Perak, Berlian, Perhiasan, Uang Tunai, dan Surat-surat Berharga

Barang yang dilakukan dengan penanganan khusus adalah : 

1. Produk Baterai Lithium Murni

2. Rokok (legal yang ada pita cukainya)

3. Sarang Burung Walet

4. Madu

5. Produk Barang yang mengandung Baterai